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Kakao主要服务功能已基本正常化

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韩国最大的通讯软件Kakao周末因大火而导致服务一时中断,目前主要服务功能已经恢复正常。但是该事故对用户造成了巨大损失和诸多不便,这也是韩国IT行业史无前例的中断时间最长的一起事故。
16日,Kakao通过门户网站Daum主页公布了服务恢复状态,称,“截至晚上9时30分,KakaoTalk和Kakao服务的主要功能在很大程度上已经正常化。”
在韩国,Kakao几乎是人人使用的聊天软件,但15日下午3点19分,京畿道城南市Kakao的数据管理中心SKC&C数据中心发生火灾,导致Kakao及其相关软件出现服务中断现象。
经过10多个小时的抢修,Kakao的收发短信功能首先得到了修复,截至到昨天晚上,Kakao的图片/视频/文件发送功能、购物、朋友商店、电子签名、钱包服务、推送消息的使用、订单、聊天机器人服务、支付购买等主要功能得到了恢复。不过,Talk频道 、Talk Drawer 、电子卡服务、Emoji Search等仍在恢复中。
除KakaoTalk外,Kakao Pay、Kakao Mobility、Kakao Map等主要服务也已恢复正常。Kakao Webtoon、 Kakao TV、Kakao Page服务已正常运行。与Kakao联动的音乐软件Melon也恢复正常。
在 Kakao Games 中,在手机游戏之后PC游戏服务也得到恢复。 Kakao Style的服装软件APP“ZigZag”已恢复支付和订单取消功能。
门户网站Daum和View服务的新闻、查看和视频服务也正常化,但Daum和Kakao邮件正在恢复中。 Daum Cafe现在可在所有 PC、移动网络和移动APP上撰写/阅读帖子、评论和通知。
Kakao Story的主要功能也得到了恢复,Tistory的阅读功能也已正常化。
关于起火的原因,经警方、消防部门和国家法医研究所的首次检查,发现着火点位于地下3楼UPS(不间断电源)的3E-1机架周围。起火的原因被认为是电池或机架周围的电气因素。侦查机关决定于17日上午再次进行联合取证,查明原因。
由于与Kakao帐户登录、Kakao Pay支付以及Kakao相关服务的使用客户太多,因此难以估计损坏规模。
业内人士认为,Kakao在对受火灾影响的关联公司和用户造成的损失进行自行赔偿后,将向SK C&C进行索赔。

 

记者李如文报导

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