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“购物搜索结果造假” NAVER被判罚款267亿

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国内代表Big Tech Naver以涉嫌任意变更购物、视频搜索算法为由,对公平交易委员会处以数百亿韩元的罚款不服上诉,结果败诉。 Naver正在考虑是否继续采取法律措施。
14日,首尔高等法院行政6-1部(部长审判员崔凤姬、魏光河、洪成旭)对naver以公正委为对象提起的纠正命令及罚款缴纳命令取消诉讼,判决原告败诉。
根据判决说明资料,裁判部表示:“Naver从2012年2月左右到2020年8月左右,为了支援本公司运营的购物平台服务‘智能商店’,将本公司运营的购物服务‘Naver Shopping’的商品搜索结果用算法调整顺序,变为有利于自己的方向。”
同时,他还解释说:“以维持这一行为属于滥用市场支配地位行为和不公正交易行为为由,公正交易委员会下令采取纠正措施和缴纳罚款的处分是合法的,因此驳回了NAVER的诉讼。”

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◆公平交易委员会因涉嫌人为操作暴露naver智能商店、商品等本公司商品上端而被处以267亿韩元的罚款
此前,公平交易委员会曾于2020年10月以“Naver在运营购物、视频领域搜索服务时人为操作算法,将智能商店商品和Naver TV等本公司商品、服务暴露在前端”为由,对购物和视频分别处以265亿韩元和2亿韩元共267亿韩元的罚款。
据公平交易委员会调查,2012年2月Naver在推出公开市场服务(当时“Shop N”)之前,对竞争公开市场商品赋予了不到1的加权值。 公平交易委员会认为,出现了曝光排名下降的效果。
同年7月,Naver合作购物中心商品引进了在搜索结果中暴露一定比率以上的方式。 之后在2012年12月、2013年1月、9月算法变更过程中,也反映了特别优待入驻Naver本公司商品的效果。
Naver Pay上市的2015年4月,与Naver Pay联动的本公司公开市场商品曝光限制个数从8个放宽到了10个。
公平交易委员会对Naver的这种行为判断为,滥用市场支配地位的行为、妨碍其他事业者的事业活动行为、不公平交易行为中的歧视处理行为及不正当的吸引顾客行为。
◆法院:“市场支配性事业者及不公平交易行为”……NAVER:”仔细研究判决书”
但是Naver对公平交易委员会的决定不服。 他抗辩称:“算法变更在搜索引擎中是日常的事情”,”本公司的购物服务不是搜索优待,而是以自身的竞争力”
裁判部认为,Naver的行为属于不正当的差别对待行为及不正当的顾客诱引行为,因此属于不公平交易行为。
随着法院支持公平交易委员会,Naver是否会上诉备受关注。 naver持慎重立场。 此次败诉相当于承认占据国内电子商务市场的Naver优待了本公司的购物中心,因此预计对Naver电子商务事业也会产生影响。
特别是,业界认为,Naver此前一直以人工智能(AI)、算法等为先导,强调公正性,但随着对搜索结果进行人为操作的事实得到认可,不仅是购物,整个服务的搜索算法改编也将不可避免。
Naver相关人士表示:“收到判决书后,将仔细研究并确定立场。”

 

编辑梓恒