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点外卖注意了!半数餐厅点餐软件价格比堂食贵

据调查,近一半的餐厅在外卖应用程序上的菜单价格高于店内堂食收费。
韩国消费者厅21日表示,通过对“外卖应用程序的价格和使用情况”的调查,58.8%的餐厅、商店和外卖应用程序的价格不同。 这是对首尔市中心34家餐厅的1,061份菜单进行调查的结果。
按餐厅种类分,小吃店12家,快餐/炸鸡店8家。 其中13家 (65.0%) 没有标注外卖应用程序价格可能与店里不同。
在菜单中,541份(51.0%)菜单的价格不同,529 份(97.8%)发现在外卖应用上比在店里食用更贵。 这些菜单的平均价格为6,702韩元,比店内平均价格(6,081韩元)高出10.2%。
对于配送费,50.1%(977人)的消费者和75.9%(763人)的小企业主回答是贵。 此外,49.4%的小企业主回答,如果三大外卖应用程序(派送的民族、Yogiyo和Coupang Eats)提高中介费,他们要么提高食品价格,要么增加消费者承担的配送费用,或者减少食品的数量。
韩国消费者厅指出,“公营和私营外卖应用程序的配送成本处于相似水平”,“许多小工商业主在外卖应用程序投入手续费和广告时,会通过提高食品价格和配送费,将负担转嫁给消费者。”
根据调查结果,韩国消费者厅计划要求外卖应用程序运营商改进消费者投诉处理程序,准备调整中介费、配送费等合作共赢措施,若餐厅堂食价格与外送价格不同,拟要求标注相关信息。

 

记者李如文报导

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