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[미리캔버스] 글로벌 작가 CS 매니저 및 운영 지원 (외국인 가능)

[직무소개]

국내외 다양한 기여자(Contributor)들은 디자인 허브라는 미리캔버스만의 플랫폼을 이용하여 다양한 요소를 기여할 수 있습니다. 디자인 허브로 제출된 요소는 미리캔버스 이용자들에게 공개되며 다양한 디자인을 가꾸는데 사용됩니다. 사용된 요소만큼 기여자는 수익을 분배받습니다.

디자인 허브를 운영하며 발생되는 VOC를 대응하고 이슈화해 주세요. 국내외 다양한 기여자들의 문의를 해결하고 적절한 콘텐츠 기여를 통해 올바른 정산이 진행될 수 있도록 도와주세요.

主要工作內容

• 디자인 허브를 운영하며 발생되는 VOC를 대응합니다. 젠데스크로 인입된 문의 중 필요 케이스는 이슈화 하여 적절 부서에 배분합니다.
• 디자인 허브로 등록된 콘텐츠의 적법성(정서적 문제 소지 여부, 저작권 침해 여부)을 검토합니다.
• 디자인 허브로 등록된 기여자 콘텐츠의 컬렉션을 생성합니다.
• 미리캔버스 기여자들이 제출한 정산 자료를 검토하고 조율합니다.
• 1년 계약 근무로 진행됩니다.

必要條件

• 영어 Reading&Writing 에 능숙하신 분
• 고객서비스 분야의 다양한 업무 멀티 태스킹 경험이 있으신 분
• Customer Service 업무 관련 센스가 높으신 분
• 섬세하고 꼼꼼하여 실수없는 업무 처리를 지향하시는 분
• 능동적인 커뮤니케이션을 통한 문제 발굴에 적극적이신 분
• 국적 무관 (국내 거주 외국인 지원 가능, 필리핀 등 영어 사용 국가 환영)

加分條件

• 루틴한 업무를 진행하며 프로세스를 개선할 수 있으신 분
• 동시다발적 업무를 능숙하게 처리하시는 분
• 엑셀/구글 스프레드시트에 익숙하신 분
• 영문 이메일을 통한 CS 응대가 가능하신 분

待遇和福利

➤ 기타사항
⦁ [서류전형]-[1차인터뷰]-[2차인터뷰]-[처우협의]-[입사] 의 프로세스로 진행됩니다.
⦁ 2차 인터뷰의 경우, 직무/직급에 따라 생략될 수 있습니다.
⦁ 직무에 따라 코딩테스트, 과제 전형이 추가될 수 있습니다.
⦁ 직무/직급 관계없이 입사 후 3개월의 수습 기간 및 수습 평가가 진행됩니다. (급여 100%)
⦁ 서류 전형 결과 안내까지는 최대 2주, 인터뷰 결과 안내까지는 최대 3주가 소요됩니다.
⦁ 여러 포지션 동시 지원은 가능하지만 동일한 포지션의 경우 최종 결과 안내를 받은 시점으로부터 6개월 후에 재지원이 가능합니다.

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“미리디는 복지를 통해 나눔의 경영을 실현하고 있습니다.”

[자율과 책임의 근무환경을 제공합니다.]
• 자율적 출퇴근 제도 – 유연근무(1~3시간), 재택근무(주1~2회)
• 원격 근무 제도
• 자유로운 휴가 사용
• 경조사 휴가지원

[배움과 성장, 행복을 지원합니다.]
• 업무 관련 비용 100% 지원
• 업무 도서 비용 무제한 지원
• 직원의 행복을 위한 행복개발비 지원
• 외부 교육, 기술 세미나 등을 적극 활용하여 성장을 돕습니다.

“열일하는 미리인 굶길 수 없다! 삼시세끼 지원”
• 아침, 점심, 저녁 식사비 지원
• 제휴 카페 포인트 지원

“미리인의 회사 적응과 단합을 지원합니다.”
• 직급 없이 수평적인 문화 지향
• 3년 근속 시 리프레시 휴가
• 신입사원 OJT, 적응프로그램 지원
• 미리인 동호회 지원
• 분기별 문화이벤트 회식 지원

 

 

지원하기 : 원티드

 

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