在韩国，如果购买的商品券在有效期内未能使用，可在自发行之日起5年内退还购买金额的90%，即便是折扣商品券也可退款。但为防止上当受骗，购买前应仔细阅读重要事项。
A某以低于规定价格（1万韩元）购买了2020年2月27日发行的10张外出就餐商品券，并使用了其中的4张。次年2月，准备使用剩余的6张时，被餐厅拒绝说：“由于已经过期，无法使用。” A某要求退还90%的金额，但被商品券发行商拒绝了，说：“因为打折出售，所以无法退还。”
据公平贸易委员会19日消息，2021年共发生495起商品券损失事件。其中，20.7%集中发生在 1月和2月。 2019年春节期间商品券的损失率为15.4%（228件中的35件），2020年为16.1%（298件中的48件），连续三年持续上升。
最典型的例子就是拒绝退还打折销售的过期商品券。根据标准条款和条件，如果购买的商品券在有效期内未使用，则可在自发行之日起5年内退还购买金额的90%（商业债券的诉讼时效）。因此，如果从已引入标准条款和条件的发行人处购买，即使是折扣商品券也可以退款。但是，对于礼品卡等新型商品券，如果是免费支付的，则不适用标准条款和条件。
一些发行商没有引入标准条款和条件，因此公平贸易委员会敦促在购买礼券之前仔细检查重要事项，包括商品券的发行日期、到期日期、退款政策和可以使用的加盟店等。尤其是礼品卡等，有效期往往比纸质商品券时间短，所以要小心。
购买后，尽可能在期限内使用，如果由于新冠疫情而难以使用，建议在到期前与发行商或加盟店确认是否可以延长有效期。
如果有人冒充家人或熟人并要求代为购买商品券，则很可能是诈骗，因此请务必与本人核对。
如果发生类似的消费者受害事件，可以通过消费者24或消费者咨询中心 (1372) 申请咨询或损害赔偿。在这种情况下，为证明交易细节，需要提交收据等证明材料。
不过最近在韩国，新世界和星巴克等大公司的商品券均取消了5年的有效期，因此购买商品券一定尽量购买大公司的商品券才是。
记者高颖报导
