企业的发展都是起起伏伏，你见过15年间稳步上升的公司吗？
今天要介绍的书的名字叫《그로잉 업》，讲述了韩国日化产业的半壁江山–LG生活健康的成长史。
LG生活健康的产品现在可以说是随处可见，可在00年代初该公司的市场占有率十分惨淡。
但在2004车锡龙（音译）就任副会长后，18年间LG生活健康一直持续上升，从2004年的销售额1万亿韩元、营业利润600亿韩元，到2018年的销售额6兆7475亿韩元，利润1兆393亿韩元。市价总额也从4287亿韩元增至17兆1956亿韩元，增加了40倍。这可以说是每个企业都向往的成长神话。
没有让竞争公司一招毙命的暴击–没有炫酷夺目的广告、热门、话题等等这些快时代为迅速占领市场的捷径，反其道而行的用细节来经营。
该书把普遍大众习惯的广告、话题比喻为 “KO拳”，把按部就班改变细节比喻成 “小拳拳”，这样的形容十分形象吧？KO重拳打得有架势， 但是行动浪费严重，风险也很大。
很多人都问车锡龙副会长企业运行的秘诀KO拳是什么，而他说他的秘诀就是一些“小拳拳”。本书围绕着车锡龙副会长的企业管理故事，将15年间LG生活健康的发展历程展现给了大家。
简单概括整本书的内容：
1.机制改善与翻新
不是创造了新的运行管理机制，而是在现有的状态下进行“翻新装修”
车锡龙副会长致力于改善机制，强调全公司的业务实行速度和效率–不是压榨员工加班和996，而是将流程简单化。
1）省略多余的会议和报告等形式主义的东西，采用一页报告，甚至口头报告和研讨会。2）将所有的组织结构改为3个级别，即组员-组长-部长，省略掉复杂的组织管理。
3）倡导员工按时下班，在规定的时间内努力工作,下班后要在规定的时间内集中完成该做的事情。
由这三条可见，从改善机制到掌握本质、树立原则、形成文化等，为持续增长而不断工作的生动事例，似乎没有比LG生命更恰当的榜样。
2.以消费者为中心
要想实现简单化，首先要想一想我们应该为什么而工作。
-LG生命以消费者为中心经营(Consumer Centered Management)
开发产品或交流时，制作企划时有没有核心？SImplicity=Core+Compact
3.机制改善的原动力是速度
车副会长一贯主张，与其推迟决策，花费大量时间推敲决策的可能性，不如尽快决定、尽快尝试、尽快失败。但如果强调速度，做出错误判断的危险也会增大， 因此必须努力将错误最小化。
车副会长每天早上6点上班，在6~8点和午休时拥有独立不被打扰的空间，他会在这个时间里对前一天或上午接到报告后决定的事项进行决策完善。
如果对报告事项有疑惑或是需要探讨，他会跳过中层管理者，直接去询问跑现场工作的基层人员，因为只有现场人员才会对细节了解的最为清楚，这样更容易找到问题的根本和富有创意的解决方案。
并且他要求报告者只针对问题的重点进行回答，陈述事实，不附加任何无谓的词藻。因为缩短报告不是为了节约纸张，而是为了提炼核心。
考虑到员工需要跑现场业务时在往返途中损耗的时间，LG生活健康引进了智能办公站，员工可以就近选择办公室随地办公。减少在街上丢弃的时间哪怕是1分1秒。
4.坏消息在24小时内
出现问题时，如果立即共享情况，就不会成为负责人的责任，在车副会长打开问题邮件的瞬间，解决问题将成为ceo的责任，ceo可及时考虑具体的对策。例如，有相当数量的销售困难的库存，他会说:”先由角色设计公司和事业部长亲自协商吧，今天就去见见吧”
5.企业的3种抗风险设定
1） 减少与事业兴衰无关的固定费用 – 固定费用是导致公司倒闭的主要原因。
2）从上到下简化交流，培养直指核心的沟通能力，提高经营速度，快速应对外部冲击。
3） 考虑风险和成长，实现事业领域多元化 – 合理协调事业投资组合时，可以缓冲外部环境风险的计算。
6.像培养孩子一培养品牌
LG生活健康旗下高端化妆品品牌是使用了韩医的概念，这并不能作为品牌的差别化特征（爱茉莉太平洋早在先前使用了韩医概念）。
正好品牌名称叫“后”，是王后的意思，车副会长将此作为宫廷概念投放，也可以让人联想到韩医。以2014年访韩为起点，彭丽媛使用该品牌的消息传开后，在中国市场产生了巨大的口碑效果–从一开始就是王后的品牌，而中国的“现代版王后”真的在使用，没有比这更好的概念宣传了吧。
7.萨德影响与危机突破
随着萨德事件的爆发，免税店和上门销售来购买产品的渠道被切断。高端品牌销售比重达到60%以上的LG生活健康因萨德的影响，中低价生产线经营变得困难，由此公司将营销财源集中在了高端品牌上。 也就是把所有的资源都投向了有可能的领域。
车副会长的基调是亲自检查流通渠道。 趁此机会直接联系通过免税店得到产品并销售的人。 方法只有一个，就是实地去跑。中国分公司的职员们跑到香港、深圳、威海, 一一寻找“后”的经销商，重新编织了交易网。
2018年，韩国单一品牌后的销售额首次突破2万亿韩元。 兰蔻（5万3000亿韩元）、资生堂（4万7000亿韩元）、雅诗兰黛（4万4000亿韩元）等国际品牌已经成长为可以一决高下的品牌。 这是15年努力的结果。
8.五行无常胜
在利润率高的时候不能放松心态， 反而要借此机会将公司的盈利结构转变为长久顺利发展的可持续结构，因此会面临更大的考验。 五行无常胜是《孙子兵法》中的一句话，意思是胜利不是永远重复的。
9.决策的标准是消费者
经营的重要决策是在以消费者为中心的原则下决定的，这必然与实用主义挂钩。 以消费者为中心思考，就会抛弃不必要的习惯。
10.注重细节
与竞争公司相比，为了拥有真正的竞争优势，我们的目标不是战胜竞争企业，而是要满足不特定的多数顾客，满足顾客多样、苛刻的期待，让顾客感动不已。 越是强化细节，顾客满意度就越接近完美。决定成败的是最后5%，最后5%的制造终究是执着。 要反复使用产品，给予反馈，实行改善事项，研究并挖掘优缺点。 企业可能以5%的差距消失或存续。
11.像风险企业一样快速灵活地运作
LG生活健康出新产品的周期很短。 与经过缜密的事前调查后推出的产品相比，无论在哪里只要看到反响好的产品就该抓住灵感尽快上市。 先投放市场，然后再根据市场反应进行修改。
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这本书是围绕着LG生活健康副会长的企业管理工作点滴所写，我个人感觉更像是一本人物传记，企业家的故事看似与我们生活很遥远，实际上我们与成功者的差距也许就是这些“小拳拳”。简化、持续、迅速反省、危机意识、细节改善，任何人成功与否的差异可能就是取决于这些吧。
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